总裁培训讲师张学宁老兵内容解析
2025/07/17

移动互联网的浪潮把营销从货架端推到了掌心里,这使得所有品牌次与消费者保持二十四小时贴身距离,也意味着任何一次呼吸般的停顿都可能被算法判定为“低活跃”而被折叠进信息深渊。营销人必须接受一个事实:用户不再是被说服的客体,而是随时会转身离开的共谋者。于是,我们不再讨论“如何投放”,而是讨论“如何共生”。共生的前提是理解移动场景碎片化、情绪即时化、决策轻量化的三大特征。碎片化让信息必须像积木一样可被随意拼贴;情绪即时化要求内容在秒级完成情绪共振;决策轻量化则把购买路径压缩到“看见—心动—支付”三步以内,任何多余动作都会流失转化。企业在这样的时代必须把自己的链拆成可以被用户随手拿走的插件,再借助社交关系链像病毒一样扩散。

的出现把上述逻辑沉淀为一套可的操作系统。它的大贡献不是十亿用户,而是让“账号”次具备了人格属性:朋友圈是客厅,群是圆桌会议,是出版社,小程序是便利店,号是电视台,支付是收银台,全部浓缩在一部里。这种人格化账号体系让品牌次可以把“我是谁”讲成一个连续故事,而不是割裂的广告片。故事的主角不再是明星,而是用户自己。品牌要做的只是把产品做成故事的道具,把使用场景拍成故事的剧情,让用户在时完成自我形象的补完。于是,“微微地相信”成为营销层的情感机制——每一次、、评论,都是在用社交货币为品牌背书,信任像水波纹一样一圈圈扩散。

然而仅有信任还不够,必须把它兑换成可见的资产。个人号在这一步扮演重要角色。它像一座私人银行,把每一次对话、每一张截图、每一段语音都存成可随时提取的“社交存款”。运营者需要像基金经理一样管理这些资产:把好友分层为“高净值”“潜力股”“路人”,用标签体系做风险评级,再用内容定投实现复利。朋友圈不是秀场,而是净值曲线,每一条状态都在回答一个问题:今天我的信用溢价是涨了还是跌了?当好友数突破五千时,个人号就升级为“个人微品牌”,其估值方法从粉丝量转向单粉产值,衡量指标从量转向率。真正的KOC不是那些报价十万一条的博主,而是能在深夜秒回用户“孩子发烧怎么办”的宝妈,因为她把信任做成了高息理财。

的出现则让品牌次拥有了自己的“媒体”。但它的运营逻辑与传统媒体截然相反:后者先做大发行量再卖广告,前者先找到最小的一千个铁杆用户,再用他们做裂变。因此,定位不再是一句“面向都市新中产”的空话,而是像手术刀一样精准的“25-35岁、养猫、住北上广深、月可支配收入一万五、对成分党护肤品高度敏感的女性”。只有如此颗粒度,内容才能产生“这说的就是我”的尖叫感。尖叫感带来打开率,打开率带来率,率带来指数级涨粉。涨粉之后仍要回到交割:用菜单栏把用户分流到社群、小程序、企微,完成从注意力到购买力的惊险一跃。任何一次跃迁失败,都会让前面的努力沦为虚荣指标。