总裁培训讲师张学宁讲师课程亮点揭秘
2025/07/26

如果把市场看作一片黑夜,营销方案就是手电的光锥,照到哪里,哪里才被看见,光锥之外不是不存在,而是不存在于消费者的意识。企业每天醒来做的件事,是把预算变成光束,把产品变成影子,把需求变成舞台。可多数人只关心灯泡瓦数,却忘了电池、灯杯、镜片、开关、持灯人姿势的耦合。真正的方案是一套让光锥持续变长、变稳、变色、变向的系统,而不是一次性的照明弹。它需要同时回答五个问题:谁被照见、照多久、照出什么情绪、照完以后留下什么残影、以及下一次用什么频率再照。答案不在创意部,而在数据仓库、供应链、耳机、门店灯光、甚至财务的折旧表里。

消费者不是被说服的,而是被允许自我说服的。方案的步是递给他们一面镜子,让他们在镜子里看见更好的自己,再把产品悄悄放在镜子旁边。戴森吹风机的成功不是风大,而是让中产女性在镜子里看见“我配得上更好的头发”;Lululemon的瑜伽裤不是面料黑科技,而是让都市白领在镜子里看见“我自律且松弛”。镜子可以是小红书的一条图文,也可以是直播间里的一句“姐妹你腿真直”。方案设计者必须像编剧一样写角色弧光:从焦虑到自信,从杂食到精选,从大众到自我。角色弧光越完整,消费者越愿意自己掏钱买下剧情道具。最难的部分是克制,不要把产品硬塞成主角,否则镜子瞬间破碎,用户会尖叫“广告”。

渠道不是管道,而是剧本杀现场。每一个触点都是NPC,消费者走进来就被分配角色,剧情随时反转。线下店是沉浸剧场,货架是布景,导购是群演,BGM是情绪催化;线上店是交互小说,详情页是幕,评价区是彩蛋,物流短信是下一集预告。盒马把海鲜缸变成水族馆,用帝蟹的挥爪替代迎宾小姐;喜茶把排队叫号系统做成社交货币,让“还有87杯”成为朋友圈炫耀素材。好的方案让渠道自己说话,而不是让广告替渠道说话。渠道一旦开口,品牌就退后,成为背景设定,像哈利波特里的霍格沃茨,很少解释自己,却无处不在。设计者要做的,是给每一个NPC写好台词和触发条件,然后退到监控室,看数据面板上的心跳曲线起伏。

价格不是数字,是心理位置的坐标系。99和100之间差的不是1元,而是“两位数”与“三位数”的感;199和201之间差的不是2元,而是“一百多”与“两百多”的心理账户。奢侈品的零头策略是把价格写成“¥18,500”而不是“¥18,499”,因为整数才能表达“懒得跟你计较”。Costco把价格尾数固定为.97,暗示这是低于进货价的会员专享。价格锚点的境界是创造一个新的坐标系:苹果不告诉你内存成本,而是告诉你“每天只需一杯咖啡的钱就能拥有创造力”;蔚来不告诉你电池多少钱,而是告诉你“每月980电池租用,比加油便宜”。方案设计者要像天文学家一样重新绘制星图,把旧星座拆散,让消费者在陌生夜空里自愿跟随新命名。